一個(gè)良性的消費(fèi)生態(tài)，需要不斷有好的、新的商品誕生、迭代，需要有力的電商平臺(tái)推廣和穩(wěn)定的快遞物流運(yùn)輸，才能反哺商家和產(chǎn)業(yè)。而消費(fèi)者的消費(fèi)方式，除了商品本身，就是要看電商物流的服務(wù)水平，畢竟這兩者，可以說(shuō)是相輔相成的一種理念。

　　外貿(mào)行業(yè)做線上交易，特別是跨境電商物流行業(yè)，就不得不考慮物流方面的問(wèn)題。根據(jù)國(guó)內(nèi)的情況，一般而言，除了要考慮物流的時(shí)效性外，是否包郵其實(shí)也包含其中，還有就是退換貨等等，都是不得不考慮的問(wèn)題。

　　近些年，隨著國(guó)家提出數(shù)字化發(fā)展，電商物流領(lǐng)域在這方面也是有不少收獲。在電商快遞物流配送中心現(xiàn)可以看到，高效的自動(dòng)化分檢系統(tǒng)替代傳統(tǒng)人工分揀，通過(guò)準(zhǔn)確識(shí)別包裹信息，進(jìn)行劃片分揀，極大提高了效率、準(zhǔn)確性和安全性。一件件快遞從運(yùn)輸車輸送到傳送帶上，經(jīng)過(guò)分揀它們將重新整合，統(tǒng)一裝車，離開(kāi)物流配送中心，按照快遞物流配送線路運(yùn)往城區(qū)社區(qū)和鎮(zhèn)街。

　　據(jù)最新報(bào)道，TikTok近期正在尋找“電商物流領(lǐng)域”的專業(yè)人才。TikTok在其招聘網(wǎng)站和領(lǐng)英頁(yè)面上發(fā)布了若干空缺職位，旨在尋找人才負(fù)責(zé)“TikTok電商物流在美國(guó)的約服務(wù)”。“通過(guò)提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送和客戶服務(wù)，幫助賣家提高運(yùn)營(yíng)能力和效率，也為買家提供滿意的購(gòu)物體驗(yàn)，并確保TikTok Shop的快速和可持續(xù)增長(zhǎng)。”該公司在招聘啟事中描述到。

冒充電子商務(wù)平臺(tái)和物流客戶服務(wù)的欺詐行為主要包括：他們假裝是淘寶、天貓、京東、快手、拼多多等電子商務(wù)平臺(tái)客服或物流快遞企業(yè)客服，謊稱受害人的網(wǎng)上購(gòu)物商品有問(wèn)題，誘使受害人私下添加“索賠客服”微信，QQ或在虛假退款和索賠頁(yè)面提供銀行卡或手機(jī)驗(yàn)證碼等信息，以騙取受害人退款、索賠、退稅等原因。